Реклама стяжки пола в Санкт-Петербурге: 325 заявок по 950 ₽ за 3 месяца из Яндекс Директа

Цифры с проекта

• Бюджет за 3 месяца - 308 500 ₽.
• Заявок - 325 шт. CPL - 950 ₽.
• Регион - Санкт-Петербург.
• Каналы: РСЯ, Мастер кампаний, Поиск.
• Стяжка пола - сравнительно недорогая услуга со средним чеком 30-50 тыс ₽ за квартиру. CPL 950 ₽ при конверсии в сделку 8-12% - хорошая экономика.

РСЯ - основной канал и лидер по дешёвой заявке

• Через РСЯ пришло 60-70% всех заявок. Это объяснимо: ниша b2c со средним чеком, перегретый Поиск в столице.
• В РСЯ работали обычные объявления - заголовок, описание, картинка. Никакой особой магии, главное - правильный запуск и «раскачка».
• Сначала кампания обучается 2-3 недели, в это время CPL может быть в 1,5-2 раза выше нормы. Не дёргайтесь и не отключайте - дайте обучиться.
• После раскачки CPL стабилизируется в районе 600-900 ₽. На этом этапе включается активная чистка площадок и оптимизация.
• Если в первые 3 недели РСЯ даёт CPL хуже Поиска - дайте ему ещё 1-2 недели. Часто решает именно «затянутая» оптимизация.

Мастер кампаний - стабильный второй канал

• Через Мастер пришло около 20-25% заявок. Заявка получалась дороже, чем в РСЯ (примерно 1 100-1 300 ₽), но на дистанции стабильно.
• Большая часть конверсий из Мастера приходится на Автотаргетинг. В нишах со средним чеком от 30 тыс ₽ это часто работает.
• В раскладке по ручным ключевикам в Мастере были отдельные фразы с очень низкой стоимостью конверсии, но заявки по ним единичные. Стабильного потока на ручной семантике не выстроить.
• Имеет смысл повторно оптимизировать Мастер раз в 4-6 недель: убирать неработающие ключи, оставлять лучшие, давать Автотаргету больше «свободы».

Поиск - пожиратель бюджета

• В стяжке пола в Санкт-Петербурге Поиск работает плохо. Основные ключевики типа «стяжка пола», «стяжка пола цена» стоят 100+ ₽ за клик.
• При конверсии сайта 3-5% (типичная для ремонта) заявка с Поиска выходит 2 000-3 000 ₽. Это в 2-3 раза дороже, чем с РСЯ.
• В нашем кейсе Поиск имел смысл отключить или оставить с максимальными ограничениями по бюджету и стоимости клика. Но клиенту категорически важно видеть своё объявление на высоких позициях в поисковике - «для статуса».
• Если можете - не платите за «статус». 30-50% бюджета, которое уходит на Поиск, дадут в 1,5-2 раза больше заявок в РСЯ.
• Если совсем без Поиска неловко - оставьте только брендовые запросы (название вашей компании) и узкие НЧ типа «стяжка пола в Купчино». Они дешёвые и тёплые.

Что работает в стяжке пола

• Цена в открытом виде на сайте. «От 350 ₽/м²» в первом экране сразу отсеивает 30-40% случайных кликов.
• Расчёт на сайте с кнопкой «Получить смету за 5 минут». Это даёт конверсию в заявку выше, чем обычная форма «Оставить контакт».
• Фото готовых работ с подписями: метраж, цена за квадрат, тип квартиры. Это нужно ровно для того, чтобы человек поверил в цену.
• Бесплатный замер. Стандартный оффер в нише, без него вы проигрываете конкурентам.
• Гарантия 5-10 лет на работы. Тоже базовая ожидаемая вещь.

Что бы я сделал по-другому со старта 2.0

• Сразу же отключил бы Поиск или дал ему максимум 20% бюджета.
• Сделал бы 3-4 разных РСЯ-кампании под разные ключевые слова и районы СПб. Большая монолитная кампания работает хуже.
• Подключил бы динамический ретаргетинг для тех, кто заходил на сайт, но не оставил заявку. На дистанции это 10-15% дополнительных заявок дешевле основного потока.
• Сразу настроил бы цели в Метрике на отправку формы, нажатие на телефон, открытие WhatsApp. Без этого Директ не оптимизируется по конверсиям.