Причина 1: общая семантика без сегментации
- Типичная ошибка - запустить кампанию по слову «кухни на заказ» и расширениям «купить кухню», «кухня недорого». В выдачу попадает всё подряд: и тот кто ищет кухонную плитку, и тот кому нужен ремонт кухни.
- Что делать: сегментировать ключи на 4-5 групп. Прямой запрос (кухня на заказ, кухня под заказ), цены и форматы (МДФ, фасады, стиль модерн), бренды-конкуренты (мария кухни, любимый дом и т.п.), косвенные (планировка кухни, дизайн кухни). На каждую группу - свои объявления, свои посадочные.
- По нашему кейсу с кухнями на квиз: лучшая аудитория - именно прямой интерес «Кухни». Конверсия в 2 раза выше, чем по широкому интересу «Ремонт».
Причина 2: высокая конкуренция в Москве и области
- Поиск Яндекса по «кухни на заказ Москва» имеет аукцион из 30+ рекламодателей. Клик стоит 250-400 ₽. На таком клике сделать заявку дешевле 3000 ₽ можно только при конверсии сайта 8%+, а это редкость.
- Что делать: переносить основной объём бюджета в РСЯ (там клики 50-100 ₽) с тщательной чисткой площадок. Использовать Мастер кампаний с прицелом на конверсии. Поиск - только по самым горячим запросам типа «заказать кухню под ключ» с ограниченным дневным бюджетом.
Причина 3: посадочная страница не доводит до заявки
- Часто бывает: трафик идёт, клики стоят разумно, но заявок мало. Вина не рекламы - вина посадочной.
- Что не работает: общий каталог с 50 моделями, форма с 5 полями, отсутствие квиза, цены спрятаны.
- Что работает: квиз с 3-5 вопросами, после которых открывается калькулятор примерной стоимости. Из нашего опыта - конверсия квиза 4-5% против 1-1,5% обычного лендинга.
- Главное: на квизе не больше 2 полей в форме контактов (имя + телефон). Любое лишнее поле теряет 10-15% заполнений.
Причина 4: нет ретаргета
- В нише кухонь цикл сделки 2-6 недель. Человек посмотрел сайт, ушёл сравнивать с другими, вернулся через 2 недели - и забыл вашу компанию.
- Что делать: запустить РСЯ-ретаргет на тех, кто был на сайте 30 секунд+, на тех кто открыл квиз но не дозаполнил, на тех кто заполнил, но не оставил телефон.
- Стоимость клика в ретаргете - 20-40 ₽, конверсия в заявку 8-15% (в 3-5 раз выше холодного трафика). Бюджет на ретаргет - 5-10% от общего, отдача в разы выше.
Причина 5: креативы не цепляют целевую аудиторию
- Распространённая ошибка - дизайнерские рендеры белых кухонь в стиле «как в журнале». Они не отражают реальность для большинства покупателей.
- Из нашего опыта по кейсу: красная кухня победила все «трендовые» светлые. Реальные фото из отзывов клиентов работают в 2 раза лучше «вылизанных» рендеров.
- Что делать: тестировать минимум 5-7 вариаций креативов разного стиля. Реальные фото от клиентов, посыл «до-после» (до ремонта - после), яркие нестандартные цвета. Через 2 недели смотреть статистику и оставлять только победителей.
Сколько примерно должна стоить заявка
- Для производителя кухонь среднего сегмента (средний чек 80-150 тыс ₽): хорошая стоимость заявки - 1500-2500 ₽.
- Для премиум-сегмента (от 200 тыс ₽): 3000-5000 ₽ за заявку - это норма, особенно если конверсия в продажу высокая.
- Для эконом-сегмента (до 50 тыс ₽): 800-1200 ₽ за заявку. Иначе экономика не сходится.
- Если ваши цифры в 2 раза выше этих диапазонов - значит проблема одной из причин выше. Аудит покажет какой именно.
Хотите разобрать что не так в вашей рекламе?
Если уже льёте бюджет в Директ или ВК и не понимаете, почему заявки дороже среднего по нише - закажу аудит за 30 000 ₽. За 5-7 дней разберу кампании, посадочную и аналитику, пришлю PDF на 12-18 страниц с конкретным планом действий на 30-60 дней.