553 B2B-заявки на Карты Лояльности
из Яндекс Директ

Цифры за год работы

• Бюджет (с НДС) - 896 000 ₽
• Заявок - 553 шт по 1 620 ₽
• Конверсия из клика в заявку - 5,9%
• Конверсия в квалифицированные лиды - 55-60% (выросла с 30%)

Почему только Поиск

• Весь поток заявок - с Поиска. Было несколько попыток в РСЯ - оба раза неудачно.
• В РСЯ много дешёвых переходов и очень низкая конверсия в заявку.
• Площадки тщательно почищены, проминусованы запросы от частных лиц, автотаргет выключен - не помогло.
• B2B-аудитория плохо ловится через РСЯ-аудитории - там много частников по похожим запросам.

Структура кампаний

• Ключевики поделены на несколько групп по типу запроса.
• Часть групп была отключена после тестов и понимания качества заявок.
• Отдельная кампания с ручными ставками - для показа в спецразмещении по высокоприоритетным запросам.
• Объявления стандартные с упором на бесплатный 30-дневный тест сервиса.

Главный фактор успеха - обратная связь

• По каждому лиду получаем обратную связь от клиента: качество заявки и ключевой запрос.
• На основе этого - постоянная чистка ключевиков, отключение неудачных, добавление новых.
• Изначально 70% заявок были «мусорными», только треть качественных.
• После 6+ месяцев оптимизации - 55-60% качественных заявок.
• Без обратной связи от клиента такую кампанию нельзя оптимизировать в B2B - часть запросов одинакова с B2C, нужен ручной фильтр.

Вывод

• В B2B-нишах с пограничным спросом (карта лояльности нужна и бизнесу, и частнику) Поиск - единственный нормальный канал.
• РСЯ работает в B2B только при наличии большой и чистой ретаргет-аудитории. На холодную - сливает.
• Выстроенная связка с клиентом по качеству заявок - 50% успеха в B2B-кампаниях.

Скриншоты из кампании

Креативы, статистика из кабинетов и реальные цифры по проекту. Полный кейс с подробностями - в моей статье на VK →